Handelsbetingelser
Handelsbetingelser
Her står, hvad du kan forvente af os, og hvad vi forventer af dig. Vi har holdt det så kort og læseligt som muligt.
1. Hvem du handler med
RydPartner Pro
CVR: 00 00 00 00
Telefon: +45 60 12 58 21
E-mail: kontakt@rydpartnerpro.dk
Vi er godkendt transportør og har erhvervs- og ansvarsforsikring.
2. Sådan indgås aftalen
Du sender os billeder eller en beskrivelse af opgaven sammen med adresse, etage, om der er elevator, og hvor langt der er til parkering. Vi vurderer omfanget og sender dig et skriftligt tilbud med en fast pris for netop de ting, der fremgår af billederne.
Aftalen er indgået, når du har accepteret tilbuddet skriftligt og vi har bekræftet et tidspunkt. Ting, der ikke fremgår af billederne, er ikke omfattet af prisen — se punkt 6.
Priserne og prisberegneren på hjemmesiden er vejledende. De hjælper os med at ramme rigtigt ud fra opgavens størrelse, men den bindende pris er den, vi aftaler direkte med dig.
3. Priser
Alle priser er inkl. moms og inkluderer kørsel, mandskab og miljøgebyr.
| Pakke | Omfang | Pris |
|---|---|---|
| Lille Afhentning | Op til 2 m³ | 1.250 kr. |
| Mellem Afhentning | Op til 4 m³ | 2.450 kr. |
| Stor Afhentning | Op til 6 m³ | 3.950 kr. |
Hver pakke indeholder 30 minutters arbejde på adressen. Tid derudover afregnes med 700 kr. pr. påbegyndt 30 minutter for hele teamet inkl. vogn.
4. Tillæg
Tillæg aftales altid med dig, før vi kører ud. Der kommer ingen regninger bagefter, du ikke har sagt ja til.
- Etagetillæg: gratis til og med 3. sal. Fra 4. sal og op koster det 100 kr. pr. etage, uanset om der er elevator.
- Tungt affald: 450 kr. for murbrokker, jord og lignende.
- Farligt affald: 150 kr. pr. del for maling, kemikalier og andet, der skal afleveres særskilt.
- Uden for vores område: 10 kr. pr. km. Afstanden regner vi ud på forhånd, så den indgår i den aftalte pris.
5. Hvad vi ikke tager med
Vi kan ikke medtage affald, som kræver særlig autorisation at håndtere — for eksempel asbest, eternit, olietanke, medicinsk affald eller sprængfarlige stoffer. Er du i tvivl, så spørg os på forhånd. Opdager vi den slags på stedet, må vi lade det ligge, og vi afregner det arbejde, der faktisk er udført.
6. Adgang til stedet
Du sørger for, at vi kan komme til affaldet, og at det er lovligt for os at fjerne det. Ved fælles kælderrum, loftsrum og opgange skal eventuelle nøgler eller adgangskoder være klar, når vi kommer.
Når vi ankommer, gennemgår vi omfanget sammen med dig og bekræfter, at det stemmer med billederne. Er der væsentligt mere end aftalt, får du en ny samlet pris, som du skal godkende skriftligt, før vi går i gang med det ekstra. Vi udfører aldrig ekstraarbejde og tager prisen bagefter.
Kan vi ikke komme til affaldet, kontakter vi dig, før vi gør noget videre.
7. Betaling
Betaling sker, når arbejdet er udført, og inden vi kører fra adressen. Du ser det ryddede område og godkender arbejdet, og derefter betaler du. Vi tager imod MobilePay, kortbetaling og bankoverførsel med straksbetaling. Du får kvittering med det samme.
Depositum ved større opgaver
Ved større opgaver reserverer vi en hel dag, vogn og kapacitet på genbrugspladsen, og vi lægger ud for afleveringsgebyrer. Derfor beder vi om et depositum, når aftalen indgås — sådan gør de fleste i branchen ved opgaver af den størrelse, og det er samme princip som ved flytning eller håndværkerarbejde.
| Samlet pris | Depositum ved booking |
|---|---|
| Under 3.000 kr. | Intet — hele beløbet betales efter arbejdet |
| 3.000–5.000 kr. | Eventuelt 500 kr. |
| 5.000–10.000 kr. | 20–30 % |
| Over 10.000 kr. | 30–50 % |
| Særlige udgifter | Du forudbetaler den konkrete udgift |
Med særlige udgifter mener vi ting, vi skal købe eller leje specifikt til din opgave — for eksempel containerleje eller gebyr for særlig bortskaffelse. Vi oplyser altid beløbet på forhånd.
Depositummet er en del af den samlede pris og trækkes fra den endelige regning. Aflyser du senest 24 timer før det aftalte tidspunkt, får du hele depositummet tilbage. Aflyser du senere, beholder vi det som dækning for den reserverede tid.
Faktura
Boligforeninger, ejendomsadministratorer, kommuner, virksomheder og faste samarbejdspartnere kan få faktura med 8 dages betalingsfrist. Private kunder betaler på stedet.
Ved for sen betaling beregnes renter og gebyrer efter renteloven.
8. Afbud og ændringer
Du kan frit flytte eller aflyse aftalen indtil 24 timer før det aftalte tidspunkt. Aflyser du senere, eller kan vi ikke komme til på det aftalte tidspunkt, kan vi opkræve et fremmødegebyr på 700 kr. til dækning af den reserverede tid.
Bliver vi selv forsinket eller forhindret, giver vi dig besked hurtigst muligt og finder et nyt tidspunkt.
9. Fortrydelsesret
Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, når aftalen indgås på afstand — altså over telefon, mail eller via hjemmesiden.
De fleste vil gerne have opgaven klaret hurtigere end det. Derfor spørger vi dig, når vi bekræfter tidspunktet:
Siger du nej, venter vi de 14 dage — det koster dig ikke noget. Når arbejdet er fuldt udført, bortfalder fortrydelsesretten. Fortryder du undervejs, betaler du kun for den del, der allerede er lavet.
Vil du fortryde, skal du give os besked på telefon eller mail inden fristen udløber. Du behøver ikke begrunde det.
10. Ansvar og forsikring
Vi er ansvarsforsikret, og sker der skade på din ejendom som følge af vores arbejde, dækker forsikringen. Giv os besked hurtigst muligt, og senest 8 dage efter at skaden er opdaget, så vi kan få den anmeldt.
Vi er ikke ansvarlige for skjulte skader, der ikke skyldes vores arbejde, eller for værdier, der er efterladt i det affald, vi fjerner. Tjek at der ikke ligger noget, du vil beholde — når affaldet er afleveret, kan det ikke hentes tilbage.
11. Dokumentation
Vi tager billeder af området før og efter arbejdet samt af det, vi fjerner. Det er vores dokumentation for, hvad opgaven omfattede, og vi gemmer kvitteringen fra genbrugspladsen. Billederne bruges kun internt — vil vi vise dem frem som reklame, spørger vi dig først om lov.
12. Bortskaffelse
Vi afleverer affaldet på godkendt genbrugsplads eller modtageanlæg og sorterer efter reglerne. Når vi har hentet affaldet, overgår ejerskabet til os.
13. Klager
Er du utilfreds, så kontakt os endelig først — de fleste ting kan løses med en samtale. Kommer vi ikke videre, kan du som forbruger klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg (naevneneshus.dk).
14. Ændringer
Vi kan opdatere disse betingelser. For din aftale gælder de betingelser, der stod på siden, da aftalen blev indgået.
Senest opdateret: 18. august 2026